Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für 1:1 Dienstleistungen von Aurelia Föhr
1. Begriffsdefinitionen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Begriffe:
Anbieterin / Auftragnehmerin:
Aurelia Föhr, Karneidstraße 13, 81545 München,
E-Mail: foehr.aurelia@gmail.comKund:in / Auftraggeber:in:
Jede natürliche oder juristische Person, die Leistungen der Anbieterin in Anspruch nimmt.Leistungen:
Alle Beratungs-, Schulungs-, Planungs- und Präsentationsleistungen im zahntechnischen Bereich, die von der Anbieterin erbracht werden.Vertrag:
Die individuelle Vereinbarung zwischen Anbieterin und Kund:in über Art, Umfang und Vergütung der Leistungen.
2. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der Anbieterin und ihren Kund:innen über die Erbringung von 1:1 Dienstleistungen, unabhängig davon, ob diese vor Ort oder digital erfolgen.
Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen der Kund:innen finden keine Anwendung, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
3. Leistungsangebot
Die Anbieterin erbringt individuelle zahntechnische Dienstleistungen, insbesondere:
Zahntechnische Beratung für Zahnarztpraxen mit Praxislabor
Beratung für reine Praxislabore oder Chairside-Konzepte
Ganzheitliche Praxislaborplanung (z. B. Raumplanung, Geräteauswahl, Mitarbeiterfindung, Mitarbeiterschulungen)
Geräteschulungen und digitale Beratung
Vor-Ort-Schulungen, Präsentationen und Beratungen
Optionale Zusatzleistungen wie Vorträge oder Präsentationen
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuellen Angebot oder der Auftragsbestätigung.
4. Zusammenarbeit & Ablauf
4.1 Projektstart
Die Zusammenarbeit beginnt in der Regel mit einem kostenfreien Kennenlerngespräch, in dem erste Ideen und Zielsetzungen besprochen werden.
Anschließend erstellt die Anbieterin einen groben Kostenüberblick.
Eine Rückmeldung durch die Kund:innen soll innerhalb von 10 Werktagen erfolgen.
4.2 Kommunikation
Die Kommunikation erfolgt je nach Projekt:
per E-Mail
per Videokonferenz (z. B. Zoom)
persönlich vor Ort
4.3 Mitwirkungspflichten
Die Kund:innen sind verpflichtet, alle zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen rechtzeitig und vollständig bereitzustellen. Verzögerungen, die aus fehlender Mitwirkung entstehen, gehen nicht zulasten der Anbieterin.
5. Projektverzug & Inaktivität
Kommt es aufgrund fehlender Rückmeldungen oder Mitwirkung der Kund:innen zu Verzögerungen, verschieben sich vereinbarte Fristen entsprechend.
Bei einer Inaktivität von mehr als 30 Tagen behält sich die Anbieterin vor:
vereinbarte Termine neu zu vergeben
das Projekt neu zu terminieren
zusätzlichen Mehraufwand gesondert zu berechnen
Ein Anspruch auf bevorzugte Neu-Terminierung besteht nicht.
6. Vergütung & Zahlungsbedingungen
Die Abrechnung erfolgt stundenbasiert, jeweils nach 10 geleisteten Stunden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum fällig
Alle Preise verstehen sich netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer
Bei Zahlungsverzug kann die Anbieterin weitere Leistungen bis zum Zahlungseingang aussetzen
7. Terminabsagen
Vereinbarte Termine können bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird der Termin vollumfänglich berechnet, unabhängig vom Grund der Absage.
8. Widerrufsrecht
Kund:innen haben grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsschluss.
Das Widerrufsrecht entfällt, wenn:
die Leistung vollständig erbracht wurde oder
mit der Ausführung personalisierter Leistungen begonnen wurde (z. B. individuelle Labor- oder Raumplanungen, kundenspezifische Schulungskonzepte)
9. Urheberrecht & Nutzungsrechte
Alle von der Anbieterin erstellten Inhalte (z. B. Konzepte, Planungen, Präsentationen, Schulungsunterlagen) unterliegen dem Urheberrecht.
9.1 Nutzungsrechte
Nach vollständiger Zahlung erhalten die Kund:innen ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck.
Nicht gestattet ist insbesondere:
Weiterverkauf
Weitergabe an Dritte (z. B. Architekt:innen, externe Planer:innen)
Nutzung für andere Projekte oder Standorte
9.2 Ausnahmen
Ausgenommen sind ausdrücklich überlassene, kundenspezifische Dokumente (z. B. individualisierte Auftragszettel oder Farbnahmebögen), die ausschließlich für den eigenen Betrieb genutzt werden dürfen.
10. Referenznutzung
Die Anbieterin ist berechtigt, Ergebnisse der Zusammenarbeit als Referenz zu verwenden (z. B. Website, Instagram), jedoch nur nach vorheriger mündlicher Zustimmung der Kund:innen.
Ohne Zustimmung erfolgt keine Veröffentlichung.
11. Haftungsbeschränkung
Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Für wirtschaftliche, organisatorische oder technische Entscheidungen, die auf Basis der Beratung getroffen werden, übernimmt die Anbieterin keine Haftung. Die Umsetzung der Empfehlungen erfolgt auf eigene Verantwortung der Kund:innen.
12. Geheimhaltung
Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen geheim zu halten – auch über das Vertragsende hinaus.
13. Datenschutz
Die Anbieterin verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung sind in der separaten Datenschutzerklärung der Anbieterin geregelt, die den Kund:innen gesondert zur Verfügung gestellt wird.
14. Gerichtsstand & anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand – soweit gesetzlich zulässig – ist München.
15. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.